Mejora Continua
Un proceso de mejora continua, también llamado a menudo un proceso de mejora continua (abreviado como PMC o MC), es un esfuerzo continuo para mejorar productos, servicios o procesos. Estos esfuerzos pueden buscar una mejora ''incremental'' con el tiempo o una mejora ''innovadora'' de forma inmediata. Los procesos de entrega se evalúan y mejoran constantemente de acuerdo a su eficiencia, efectividad y flexibilidad.
Las mejoras continuas son típicamente baratas de implementar
Los empleados tienden a enfocarse en pequeños cambios que se pueden lograr sin muchos gastos. De hecho, muchas ideas de los empleados implican eliminar procesos, en lugar de agregarlos, lo cual es una excelente manera de asegurarse de que cada actividad agregue algo de valor al cliente y reduzca el desperdicio de esfuerzos.
Las ideas de los empleados son valiosas
El modelo de mejora continua depende en gran medida de los empleados, no solo de la alta dirección, para identificar oportunidades de mejora. Esta mejora de abajo hacia arriba es efectiva porque los empleados están más cerca de los problemas y, por lo tanto, están mejor preparados para resolverlos.
