La capacitación es la enseñanza, o el desarrollo en uno mismo u otros, de cualquier habilidad y conocimiento que se relacione con competencias útiles específicas. La capacitación tiene objetivos específicos de mejorar la capacidad, la capacidad, la productividad, la seguridad y el rendimiento.

Propósito: Asegurarse de que todas las personas relevantes estén capacitadas en los principios de Buenas Prácticas de Documentación y las sigan, incluyendo BPM, reglas, políticas, procedimientos, etc.