El identificador clave de un registro frente a un documento es que los registros son información documentada que se "retiene" y los documentos son información documentada que se "mantiene". Un formulario es un documento, cuando se completa se convierte en un registro. Tanto los documentos como los registros deben controlarse según los requisitos de la norma ISO 9001: 2015 cubiertos en la cláusula 7.5.